English
Кто умер, но не забыт, тот бессмертен. Похоронный дом «Память»

Похоронный дом «Память»




Круглосуточный телефон экстренной ритуальной помощи

Круглосуточный телефон
экстренной ритуальной
помощи

 

На достойном уровне

Работа Похоронного дома «Память» получила высокую оценку

Руководители общероссийской некоммерческой организации Союза похоронных организаций и крематориев (СПОК), побывавшие недавно в Волгограде, высоко оценили уровень и качество услуг населению, оказываемых Похоронным домом «Память». Они также отметили положительный опыт муниципальной власти по организации похоронного дела в городе на Волге.

Представители СПОК назвали города Волгоград и Волжский в качестве примеров, чей опыт достоин изучения.  Одним из наиболее перспективных путей развития похоронной отрасли они считают партнёрство муниципалитета и предпринимателей, когда органы местного самоуправления, в чьём ведении находятся вопросы погребения, объединяют усилия с хозяйствующими субъектами, социально ответственными бизнес-структурами.

Здравый смысл говорит о том, что широкой конкуренции в этой сфере быть не может, - говорит вице-президент СПОК Владимир Родькин, входящий в состав рабочей группы по подготовке законопроекта о похоронном деле в Госдуме. - Всегда будут специализированные службы, которые имеют неоспоримые преимущества: это те, что располагают своими прощальными залами, имеют лицензии на вывоз тел умерших из больниц и других мест, а также имеют право проводить захоронения на кладбищах. Не каждая специализированная служба сможет построить собственные залы прощания или обслуживать кладбища.

Необходимо напомнить, что в соответствии с федеральным законодательством похоронное дело включает в себя предоставление услуг по погребению, достойное отношение к телу после смерти, перевозку тела специализированным транспортом, сохранение тела в течение определенного периода времени до погребения, захоронение по определенному обычаю и обряду либо кремацию.

По сути дела, для этих целей необходимо иметь целое производство, которое не только осуществляет работы, связанные непосредственно с захоронением, но и предоставляет иные услуги, изготавливает ритуальные предметы, необходимые для проведения этой печальной церемонии.

Например, для бесплатного сохранения тела умершего до дня похорон, как прописано в законе, требуются холодильные камеры, оборудованные системой вентиляции. Предприятию данного профиля нужен большой автопарк, в значительной части состоящий из специализированного транспорта.

Более того, в соответствии с федеральным законом «О погребении и похоронном деле» и «Правилами организации похорон и содержания муниципальных кладбищ в Волгограде» ряд ритуальных услуг должен предоставляться гражданам бесплатно. С этой целью администрацией города утвержден «Гарантированный перечень услуг по погребению и требований к их качеству».

Закон предусматривает оказание услуг на безвозмездной основе и в ряде других случаев. Например, предоставляет возможность нахождения тела умершего в морге бесплатно на срок до семи, а в некоторых случаях - и до четырнадцати суток, бесплатную доставку умерших (погибших) в морг бюро судебно-медицинской экспертизы или на сохранение в похоронные дома и так далее.

Всеми этими видам бесплатных услуг население Волгограда пользуется уже длительное время через специализированные службы.

Но так было не всегда. Многие горожане еще помнят те времена, когда отвезти тело умершего в городские морги было целой проблемой. Иногда приходилось ждать от нескольких часов до двух суток. Вопрос организации вывоза не был урегулирован, люди просто не знали, кому и куда звонить по этому вопросу. По поводу неудовлетворительной организации вывоза тел умерших постоянно возникали нарекания со стороны правоохранительных органов и медицинских учреждений, а также жителей города.

Кстати сказать, в то время для горожан эта услуга не всегда оказывалась бесплатно. Гражданам зачастую приходилось самим искать транспорт для перевозки тела умершего родственника в морг, да еще и платить за это из своего собственного кармана.

Выполняя требование законодательства, администрация Волгограда провела соответствующий конкурс в 2006 году, определив по его итогам специализированные службы по вопросам похоронного дела.

В результате проведенной специализированными службами работы был значительно поднят уровень обслуживания населения в организации ритуальных услуг и проведения погребения. Потребности города в организации похоронного дела в соответствии с требованиями федерального законодательства и местных нормативно-правовых актов были удовлетворены. Причем не за счет городского бюджета, а за счет средств специализированных служб. Например, был построен похоронный дом с отделением морга для бесплатного сохранения тел умерших до дня похорон, введена в эксплуатацию кремационная установка. Все эти мероприятия были проведены исключительно за счет средств частных инвесторов. Тем самым для города были сэкономлены сотни миллионов бюджетных средств на эти цели.

Сегодня специализированные службы располагают всем необходимым для организации прощания с покойным и обряда погребения. Они имеют собственное производство, которое обеспечивает изготовление всего перечня ритуальных предметов, сопровождающих любые похороны, располагают автопарком, оснащенным специальным транспортом, залами прощания и залами для проведения поминальных обедов, салонами траурной флористики и мастерскими, в которых работают профессиональные резчики по камню.

Таким образом, после обращения в специализированную службу, гражданам уже не надо беспокоиться о решении любых вопросов, связанных с организацией обряда погребения. Они могут сосредоточиться на главном - прощании с покойным. Ведь те часы, которые родственникам осталось провести с близким человеком, поистине бесценны.

Государство придает обряду похорон большое общественное значение, гарантируя достойное отношение к телу умершего. В нашем городе эти государственные гарантии обеспечиваются через специализированные службы по вопросам похоронного дела.

Муниципально-частное сотрудничество в похоронной отрасли Волгограда продолжается.

Так, в связи с окончанием срока договоров со специализированной службой было принято решение о заключении дополнительных соглашений, заключенных администрацией Волгограда и ЗАО «Ритуальное предприятие «Память», с целью продления сроков действия договоров на обслуживание кладбищ и осуществление перевозок тел умерших.

Важным фактором, который был учтен при принятии данного решения, было то, что подрядная организация приняла на себя обязательства по финансированию всех этих работ.

За предстоящие 10 лет - срок, на который у муниципалитета с прошлого года заключен договор с хозяйствующим субъектом - только на содержании кладбищ и перевозок тел умерших городской бюджет сэкономит более 400 миллионов рублей благодаря такому партнёрству. Высвобожденные средства позволят решить иные социальные проблемы, жизненно важные для населения города.  

Представители СПОК также подчеркнули, что в Волгограде организация похоронного дела находится на высоком уровне, и этот опыт могли бы взять на вооружение другие муниципалитеты и ритуальные предприятия.

- Мы высоко оцениваем работу социально ответственных бизнес-структур, которые приходят на помощь гражданам в самые трудные, горькие минуты их жизни, когда им приходится хоронить близких, - подводя итоги своей поездки в Волгоград, отметила исполнительный директор СПОК Елена Андреева. - Это очень важная социальная миссия, и необходимо, чтобы уровень ритуальных услуг во всех муниципальных образованиях был на таком же достойном уровне.


 

© Похоронный дом «Память»

г. Волгоград. 2011-2017 гг.


Создание сайтов: Webleap
подробнее...